Hier kommst du in deinen persönlichen 5finders-Bereich. Dort liegen deine Abrechnungen, deine Zahlungen und deine Anfragen. Alles übersichtlich an einem Ort, jederzeit abrufbar, ohne dass du irgendwo anrufen oder eine Mail schreiben musst.
Der Kundenbereich ist gerade im Aufbau. Wenn der Login noch nicht erreichbar ist, schreib uns kurz, wir schalten dich frei.
Was du dort findest
- Abrechnungen: alle Belege zu deinem Konto, als PDF zum Herunterladen.
- Zahlungen: was schon beglichen ist und was noch offen steht.
- Anfragen & Tickets: Vorgang aufmachen, Rückfragen stellen, den kompletten Verlauf nachlesen.
- Wissen: Anleitungen und Antworten zu den 5finders-Tags, Sticker und Meldungen.
So bekommst du Zugang
Du kannst dich nicht selbst registrieren. Das ist Absicht. Zugänge legen wir von Hand an, damit niemand fremde Daten zu Gesicht bekommt. Sobald du bei uns als Kundin oder Kunde angelegt bist, bekommst du eine E-Mail mit deinem Benutzernamen und einem Link, über den du dein eigenes Passwort setzt. Dieses Passwort kennen wir nicht und können es auch nicht sehen.
Du brauchst einen Zugang oder hast dein Passwort vergessen? Schreib an support@5finders.com oder schreib uns über die Kontaktseite. Aus deiner Mail wird automatisch ein Ticket mit eigener Vorgangsnummer. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung und siehst den Vorgang später auch im Kundenbereich.
Häufige Fragen
Sehe ich dort nur meine eigenen Daten?
Ja. Dein Zugang ist fest mit deinem Kontakt verknüpft und zeigt ausschließlich Vorgänge, die zu dir gehören. Andere Kundinnen und Kunden, interne Notizen oder die Verwaltung siehst du nicht.
Wo liegen meine Daten?
Auf einem Server in Deutschland, der von uns selbst betrieben wird. Nicht bei einem Werbekonzern. Die Verbindung ist durchgehend verschlüsselt. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Kostet der Kundenbereich etwas?
Nein. Der Zugang gehört dazu und kostet nichts extra.
Funktioniert das auch am Handy?
Ja, der Bereich passt sich dem Bildschirm an. Du kannst ihn dir auf dem Startbildschirm ablegen, dann fühlt es sich an wie eine App.
Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten per Mail an support@5finders.com. Jede Nachricht wird automatisch zu einem Ticket mit Vorgangsnummer, du bekommst eine Eingangsbestätigung und kannst einfach auf die Mail antworten. Alles bleibt im selben Vorgang. In der Regel melden wir uns innerhalb eines Werktages. Für allgemeine Fragen, Presse oder Kooperationen nimm info@5finders.com.
Kann ich meinen Zugang wieder löschen lassen?
Jederzeit. Eine kurze Mail genügt, dann wird der Zugang deaktiviert. Rechnungen müssen wir aus steuerlichen Gründen trotzdem eine Zeit lang aufbewahren. Das dürfen wir uns nicht aussuchen.
Sicherheitshinweis
Wir fragen dich niemals per E-Mail, Telefon oder Chat nach deinem Passwort. Wenn dich jemand danach fragt, ist es nicht 5finders. Rufe den Kundenbereich immer über den Button auf dieser Seite auf. Nie über Links aus fremden E-Mails.