Datenschutzerklärung nach DSGVO
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:
5finders
Marc Liebermann
Schönhauser Allee 141A
10437 Berlin
E-Mail: info@5finders.com
3. Server-Logfiles
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies sind:
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Browsertyp und Browserversion
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Verwendetes Betriebssystem
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Referrer URL
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Hostname des zugreifenden Rechners
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Uhrzeit der Serveranfrage
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IP-Adresse (gekürzt)
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
4. Kontaktformular, E-Mail und Support-Tickets
Wenn du uns per Formular kontaktierst, werden deine Angaben inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.
Das Gleiche gilt, wenn du uns direkt schreibst. Für allgemeine Anfragen nutzen wir info@5finders.com, für Support-, Vorgangs- und Abrechnungsfragen support@5finders.com. Nachrichten an die Support-Adresse werden in unserem eigenen Ticketsystem als Vorgang mit eigener Nummer gespeichert, damit nichts verloren geht und mehrere Nachrichten zum selben Thema zusammenbleiben. Verarbeitet werden dabei deine E-Mail-Adresse, dein Name, der Inhalt deiner Nachricht, eventuelle Anhänge sowie Datum und Uhrzeit. Du erhältst automatisch eine Eingangsbestätigung mit deiner Vorgangsnummer.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Bearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Vorgänge liegen auf demselben selbst betriebenen Server in Deutschland wie der Kundenbereich und werden gelöscht, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
5. Verwendung von Google Fonts
Diese Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten ggf. Google Fonts. Beim Aufruf der Seite lädt dein Browser die benötigten Fonts in deinen Browsercache. Hierbei kann deine IP-Adresse an Google übermittelt werden.
6. Eingebettete Inhalte (z. B. Karten, Videos)
Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Kartenmaterial, Videos, Bilder). Diese Inhalte verhalten sich so, als ob der Besucher die andere Website direkt besucht hätte.
Solche Websites können Daten über dich sammeln, Cookies benutzen oder Tracking durchführen.
7. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
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Auskunft über deine gespeicherten Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung deiner Daten
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragbarkeit
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Widerruf einer erteilten Einwilligung
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Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Berliner Beauftragte für Datenschutz)
8. Kundenbereich (Kundenportal)
Für Kundinnen und Kunden gibt es einen passwortgeschützten Bereich, erreichbar über 5finders.com/kundenlogin. Dort kannst du deine Abrechnungen, Zahlungen und Anfragen einsehen. Support-Tickets, die über support@5finders.com entstehen, erscheinen dort ebenfalls in deinem eigenen Vorgangsverlauf.
Verarbeitete Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (soweit angegeben), Vorgangs- und Abrechnungsdaten, Zahlungsstatus, deine Nachrichten an uns sowie technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserkennung) und Anmeldeprotokolle.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Vertragsdurchführung und der Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Sicherheit des Zugangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Rechnungsdaten gelten zusätzlich gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Speicherort: Die Daten des Kundenbereichs liegen auf einem eigenen Server in Deutschland, der vom Betreiber dieser Website selbst verwaltet wird. Ein Verkauf oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt.
Zugang: Eine Selbstregistrierung ist nicht möglich. Zugänge werden manuell angelegt; das Passwort vergibst du selbst und es wird nur verschlüsselt gespeichert. Jeder Zugang sieht ausschließlich die ihm zugeordneten Vorgänge.
Speicherdauer: Zugangsdaten werden gelöscht, sobald du den Zugang nicht mehr möchtest oder das Vertragsverhältnis beendet ist. Rechnungsrelevante Unterlagen werden für die gesetzlichen Fristen aufbewahrt (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre) und danach gelöscht.
9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ in der Adresszeile.
10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.