Datenschutz | 5finders

Datenschutzerklärung nach DSGVO

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:

5finders
Marc Liebermann
Schönhauser Allee 141a
10437 Berlin
E-Mail: info@5finders.com

3. Server-Logfiles

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse (gekürzt)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

4. Kontakt per E-Mail und Support-Tickets

Ein Kontaktformular gibt es auf dieser Website derzeit nicht. Wenn du uns schreibst, speichern wir deine Nachricht samt der von dir angegebenen Kontaktdaten, um die Anfrage zu bearbeiten und um bei Anschlussfragen antworten zu können. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Das Gleiche gilt, wenn du uns direkt schreibst. Für allgemeine Anfragen nutzen wir info@5finders.com, für Support-, Vorgangs- und Abrechnungsfragen support@5finders.com. Nachrichten an die Support-Adresse werden in unserem eigenen Ticketsystem als Vorgang mit eigener Nummer gespeichert, damit nichts verloren geht und mehrere Nachrichten zum selben Thema zusammenbleiben. Verarbeitet werden dabei deine E-Mail-Adresse, dein Name, der Inhalt deiner Nachricht, eventuelle Anhänge sowie Datum und Uhrzeit. Du erhältst automatisch eine Eingangsbestätigung mit deiner Vorgangsnummer.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Bearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Vorgänge liegen auf demselben selbst betriebenen Server in Deutschland wie der Kundenbereich und werden gelöscht, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

5. Verwendung von Google Fonts

Die Schriftarten unseres Seitenaufbaus liefern wir seit August 2026 von unserem eigenen Server aus. Beim reinen Seitenaufruf wird dadurch keine Verbindung zu Google aufgebaut. Einzelne Zusatzwerkzeuge, nämlich das Shop-System, das Buchungssystem und das Werkzeug für Barrierefreiheit, laden ihre Schriften derzeit noch über Google Fonts. Dabei kann deine IP-Adresse an die Google LLC übermittelt werden. Wir stellen auch diese Schriften nach und nach auf die lokale Auslieferung um.

6. Eingebettete Inhalte (z. B. Karten, Videos)

Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Kartenmaterial, Videos, Bilder). Diese Inhalte verhalten sich so, als ob der Besucher die andere Website direkt besucht hätte.
Solche Websites können Daten über dich sammeln, Cookies benutzen oder Tracking durchführen.

7. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Berliner Beauftragte für Datenschutz)

8. Kundenbereich (Kundenportal)

Für Kundinnen und Kunden gibt es einen passwortgeschützten Bereich, erreichbar über 5finders.com/kundenlogin. Dort kannst du deine Abrechnungen, Zahlungen und Anfragen einsehen. Support-Tickets, die über support@5finders.com entstehen, erscheinen dort ebenfalls in deinem eigenen Vorgangsverlauf.

Verarbeitete Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (soweit angegeben), Vorgangs- und Abrechnungsdaten, Zahlungsstatus, deine Nachrichten an uns sowie technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserkennung) und Anmeldeprotokolle.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Vertragsdurchführung und der Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Sicherheit des Zugangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Rechnungsdaten gelten zusätzlich gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Speicherort: Die Daten des Kundenbereichs liegen auf einem eigenen Server in Deutschland, der vom Betreiber dieser Website selbst verwaltet wird. Ein Verkauf oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt.

Zugang: Eine Selbstregistrierung ist nicht möglich. Zugänge werden manuell angelegt; das Passwort vergibst du selbst und es wird nur verschlüsselt gespeichert. Jeder Zugang sieht ausschließlich die ihm zugeordneten Vorgänge.

Speicherdauer: Zugangsdaten werden gelöscht, sobald du den Zugang nicht mehr möchtest oder das Vertragsverhältnis beendet ist. Rechnungsrelevante Unterlagen werden für die gesetzlichen Fristen aufbewahrt (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre) und danach gelöscht.

9. Shop und Zahlungen

Für den Szene-Shop setzen wir die Shop-Software SureCart ein (SureCart LLC, USA). Der Shop befindet sich im Aufbau. Es lassen sich derzeit keine Bestellungen aufgeben und es werden keine Zahlungen abgewickelt. Sobald der Shop startet, werden Bestell- und Kontaktdaten zur Abwicklung an SureCart übermittelt. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Terminbuchung

Für Terminanfragen nutzen wir das Buchungssystem LatePoint. Die dabei eingegebenen Daten werden auf unserem eigenen Server gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung des Termins verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

11. Werkzeug für Barrierefreiheit

Wir setzen das Assistenzwerkzeug Eye-Able der Web Inclusion GmbH ein. Damit lassen sich Kontrast, Schriftgröße und eine Vorlesefunktion einstellen. Dabei werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, deine persönlichen Einstellungen bleiben lokal in deinem Browser gespeichert.

12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ in der Adresszeile.

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.